Retourbeleid

Bedenktijd & Retourneren

```

Niet helemaal tevreden met uw aankoop? Dat is geen probleem. Bij een online aankoop heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Nadat u ons heeft laten weten dat u van de aankoop afziet, heeft u nog 14 dagen de tijd om het product aan ons terug te sturen.

Bij een volledige herroeping ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de kosten van de door u gekozen standaardverzendmethode. De kosten voor het terugsturen van het product zijn volledig voor rekening van de koper.

Retourvoorwaarden voor sealed producten

Producten die u sealed (ongeopend) heeft besteld, kunnen binnen de wettelijke bedenktijd worden geretourneerd, mits het product zich nog in de originele staat bevindt en niet beschadigd is.

Wij verzoeken u het product zorgvuldig te behandelen en, indien mogelijk, in de originele verpakking en met alle meegeleverde accessoires terug te sturen. De verpakking mag worden geopend voor zover dit noodzakelijk is om het product te beoordelen.

De kosten voor het retourneren van een product zijn altijd voor rekening van de koper. Deze kosten worden niet door ons vergoed.

Producten die tijdens een livestream zijn geopend

Sommige producten worden tijdens een livestream op verzoek van de klant geopend. Wanneer u ervoor kiest om een sealed product tijdens of in verband met de livestream te laten openen, wordt het product voor u geopend.

Een product dat op verzoek van de klant tijdens een livestream is geopend, kan niet worden geretourneerd. Door ervoor te kiezen het product tijdens de livestream te laten openen, bevestigt u dat u akkoord gaat met het openen van het product en dat het product niet langer sealed is.

Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Kies er dan voor om het product sealed en ongeopend te laten en stuur het binnen de daarvoor geldende termijn aan ons retour.

Terugbetaling

Wij betalen het verschuldigde bedrag terug binnen 14 dagen nadat u ons heeft laten weten dat u de aankoop herroept. Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij het product hebben ontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggestuurd.

Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke betaling heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk met een andere betaalmethode instemt.

Beschadiging en waardevermindering

U bent verantwoordelijk voor een eventuele waardevermindering van het product wanneer u het product verder heeft gebruikt of behandeld dan noodzakelijk was om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen.

Als een geretourneerd product beschadigd, incompleet of anderszins in waarde verminderd is door gebruik of behandeling die verder gaat dan noodzakelijk was voor beoordeling, kunnen wij hiervoor een waardevermindering in rekening brengen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Behandel het product daarom met zorg en verpak het goed wanneer u het retour stuurt.

```