Algemene voorwaarden
Nederlands
Artikel 1 – Definities
1. GENGIETCG / JOLIAN HORECA: gevestigd aan Kerkstraat 9, 2959 BS Streefkerk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 72850000.
2. Klant: degene met wie GENGIETCG een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: GENGIETCG en de klant gezamenlijk.
4. Consument: een klant die handelt als privépersoon en niet namens een onderneming of voor beroepsmatige of bedrijfsmatige doeleinden.
5. Website: de website(s) waarop GENGIETCG haar producten en/of diensten aanbiedt.
Artikel 2 – Identiteit en contactgegevens
Handelsnaam: GENGIETCG / JOLIAN HORECA
Vestigingsadres: Kerkstraat 9, 2959 BS Streefkerk, Nederland
E-mailadres: gengietcg@gmail.com
Telefoonnummer: +31 0682072346
KvK-nummer: 72850000
Btw-nummer: NL859259948B02
Artikel 3 – Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens GENGIETCG.
2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.
Artikel 4 – Aanbiedingen en prijzen
1. Alle prijzen die GENGIETCG hanteert zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele andere kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of overeengekomen.
2. Alle prijzen voor producten of diensten, op de website of anderszins kenbaar gemaakt, kunnen door GENGIETCG te allen tijde worden gewijzigd. De prijs die geldt op het moment waarop de bestelling wordt geplaatst, is van toepassing op die bestelling, behoudens kennelijke fouten of wettelijke uitzonderingen.
3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die GENGIETCG niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen leiden tot prijsverhogingen, voor zover wettelijk toegestaan.
4. De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging voortvloeit uit een wettelijke regeling of een andere wettelijke uitzondering.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant een bestelling heeft geplaatst en de betaling van de bestelling succesvol is afgerond.
2. Na het succesvol afronden van de bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail op het door de klant opgegeven e-mailadres.
3. GENGIETCG behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of niet uit te voeren, bijvoorbeeld wanneer sprake is van een kennelijke prijs- of productfout, onvoldoende voorraad, vermoeden van fraude of andere gegronde redenen, voor zover wettelijk toegestaan.
4. Indien een reeds betaalde bestelling door GENGIETCG wordt geweigerd of geannuleerd, wordt het reeds betaalde bedrag zo spoedig mogelijk aan de klant terugbetaald.
Artikel 6 – Betaling
1. Betaling van online bestellingen dient direct tijdens het plaatsen van de bestelling te worden voldaan.
2. GENGIETCG accepteert de volgende betaalmethoden: iDEAL, Bancontact en Revolut, voor zover deze betaalmethoden op het moment van bestelling beschikbaar zijn.
3. Indien een betaling mislukt, niet wordt uitgevoerd of wordt teruggedraaid, is GENGIETCG niet verplicht de bestelling te leveren totdat de volledige betaling succesvol is ontvangen.
4. Voor zakelijke klanten of andere bestellingen waarvoor schriftelijk een afwijkende betalingstermijn is overeengekomen, geldt de overeengekomen betalingstermijn.
Artikel 7 – Monsters/Modellen
Indien de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, kan hij hieraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een indicatie is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk hebben afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.
Artikel 8 – Gevolgen Niet Tijdig Betalen
1. Betaalt de klant niet binnen de afgesproken termijn, dan is GENGIETCG gerechtigd een rente van 1% per maand in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand als een hele maand wordt gerekend, voor zover wettelijk toegestaan.
2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan GENGIETCG, voor zover wettelijk toegestaan.
3. De incassokosten worden berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag GENGIETCG zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan, voor zover wettelijk toegestaan.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van GENGIETCG op de klant onmiddellijk opeisbaar, voor zover wettelijk toegestaan.
6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door GENGIETCG, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan GENGIETCG te betalen, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 9 – Recht van Reclame
1. Zodra de klant in verzuim is, is GENGIETCG gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten, voor zover wettelijk toegestaan.
2. GENGIETCG roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
3. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten onmiddellijk te retourneren aan GENGIETCG, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
4. De kosten voor het terughalen of terugbrengen van de producten komen, voor zover wettelijk toegestaan, voor rekening van de klant.
Artikel 10 – Herroepingsrecht
1. Een consument heeft bij een online aankoop in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen waarbinnen de overeenkomst zonder opgave van reden kan worden herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is.
2. De bedenktijd vangt aan op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen. Bij een bestelling die uit meerdere producten bestaat, vangt de bedenktijd aan op de dag nadat de consument het laatste product heeft ontvangen.
3. De consument kan zijn herroepingsrecht kenbaar maken via gengietcg@gmail.com, bij voorkeur met gebruikmaking van het herroepingsformulier van de website.
4. Na het kenbaar maken van het herroepingsrecht dient de consument het product binnen 14 dagen terug te sturen.
5. Voor TCG-kaarten geldt dat retourzending alleen wordt geaccepteerd wanneer de kaarten zich nog in de originele verpakking bevinden en de verpakking ongeopend en onbeschadigd is, voor zover een dergelijke voorwaarde wettelijk is toegestaan en geen afbreuk doet aan het wettelijke herroepingsrecht.
6. De consument dient de retourzending naar het volgende adres te sturen:
GENGIETCG / JOLIAN HORECA
Kerkstraat 9
2959 BS Streefkerk
Nederland
7. Het risico van de retourzending ligt bij de koper totdat de retourzending door GENGIETCG is ontvangen, voor zover wettelijk toegestaan.
8. Indien de volledige bestelling wordt geretourneerd, worden de oorspronkelijke standaardverzendkosten, voor zover wettelijk verplicht, aan de consument terugbetaald. Eventuele extra kosten die de consument heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald voor zover de wet dit toestaat.
9. GENGIETCG betaalt het bedrag dat volgens de wet voor terugbetaling in aanmerking komt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn terug. GENGIETCG kan wachten met terugbetaling totdat de producten zijn ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat de producten zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.
10. Indien de consument het product heeft gebruikt op een wijze die verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kan GENGIETCG een waardevermindering in rekening brengen voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 11 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet in gevallen waarin de wet een uitzondering bepaalt. Dit kan onder meer betrekking hebben op bepaalde producten die snel bederven, producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd, verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken, en bepaalde spoedreparaties of diensten waarvoor de consument uitdrukkelijk om spoed heeft verzocht.
Voor zover wettelijk vereist, wordt de consument vooraf geïnformeerd wanneer een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is.
Artikel 12 – Opschortingsrecht
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige verplichting uit deze overeenkomst op te schorten, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 13 – Retentierecht
1. GENGIETCG kan zijn retentierecht inroepen en producten van de klant onder zich houden totdat de klant alle openstaande rekeningen heeft voldaan, voor zover wettelijk toegestaan.
2. Dit recht geldt ook voor eerdere overeenkomsten waarvoor de klant nog betalingen verschuldigd is, voor zover wettelijk toegestaan.
3. GENGIETCG is niet aansprakelijk voor schade die de klant mogelijk lijdt door het rechtmatig gebruik van het retentierecht, behoudens wettelijke aansprakelijkheid.
Artikel 14 – Verrekening
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan GENGIETCG te verrekenen met een vordering op GENGIETCG, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud
1. GENGIETCG blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan zijn betalingsverplichtingen, voor zover een eigendomsvoorbehoud wettelijk kan worden bedongen.
2. Tot die tijd kan GENGIETCG zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen, voor zover wettelijk toegestaan.
3. De klant mag de producten niet verpanden, verkopen of anderszins bezwaren voordat het eigendom is overgegaan, behoudens voor zover de wet dit toestaat.
4. Indien GENGIETCG een rechtsgeldig beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, kan de overeenkomst voor zover wettelijk toegestaan worden ontbonden.
Artikel 16 – Levering
1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Levering vindt plaats bij GENGIETCG, tenzij anders overeengekomen.
3. Levering van online bestelde producten gebeurt op het door de klant opgegeven adres.
4. Bij niet-tijdige betaling kan GENGIETCG zijn verplichtingen opschorten, voor zover wettelijk toegestaan.
5. Bij te late betaling kan sprake zijn van schuldeisersverzuim voor zover aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.
Artikel 17 – Levertijd
1. De door GENGIETCG opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vaste levertijd is overeengekomen.
2. De levertijd begint bij de volledige afronding van het elektronische bestelproces en ontvangst van de betaling.
3. Indien een wettelijke of overeengekomen levertijd wordt overschreden, heeft de consument de rechten die hem op grond van de wet toekomen.
Artikel 18 – Feitelijke Levering
De klant dient ervoor te zorgen dat de feitelijke levering tijdig kan plaatsvinden en dat het opgegeven afleveradres correct en bereikbaar is.
Artikel 19 – Transportkosten
Transport- en verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of tenzij de wet bepaalt dat deze kosten voor rekening van GENGIETCG komen.
Artikel 20 – Verpakking en Verzending
1. Indien de verpakking van een geleverd product zichtbaar geopend of beschadigd is, wordt de klant verzocht dit bij ontvangst aan de bezorger te melden en hiervan, indien mogelijk, een registratie of foto te laten maken.
2. Het niet laten vastleggen van schade bij ontvangst beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
3. Indien de klant zelf voor transport zorgt, moet hij zichtbare beschadigingen vooraf melden aan GENGIETCG.
Artikel 21 – Bewaring
1. Indien de klant bestelde producten later afneemt of laat bewaren, is het risico van kwaliteitsverlies voor de klant voor zover dit kwaliteitsverlies het gevolg is van de late afname en wettelijk toegestaan is.
2. Extra kosten door voortijdige of late afname kunnen voor rekening van de klant komen indien dit vooraf is overeengekomen.
Artikel 22 – Garantie en wettelijke conformiteit
1. GENGIETCG staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen die daarop van toepassing zijn.
2. Consumenten behouden hun wettelijke rechten wanneer een product niet voldoet aan de overeenkomst. Deze wettelijke rechten worden niet beperkt door eventuele aanvullende commerciële garantievoorwaarden van GENGIETCG.
3. Een eventuele aanvullende garantie van GENGIETCG geldt uitsluitend voor defecten die het gevolg zijn van ondeugdelijke fabricage, constructie of materiaal, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Normale slijtage, schade door ondeskundig gebruik, schade door onjuiste opslag of behandeling en schade die door de klant zelf is veroorzaakt, vallen niet onder een aanvullende commerciële garantie, voor zover wettelijk toegestaan.
5. De wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van kracht.
Artikel 23 – Ruilen
1. Ruilen is alleen mogelijk binnen 14 dagen na aankoop met originele factuur, originele verpakking en ongebruikt product, tenzij de wet anders bepaalt.
2. Zodra de seal van een product is verbroken, kan het product niet meer worden geruild wanneer de wettelijke of contractuele voorwaarden voor ruiling niet meer zijn vervuld.
3. Afgeprijsde, niet-houdbare en op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geruild, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 24 – Vrijwaring
De klant vrijwaart GENGIETCG tegen aanspraken van derden met betrekking tot door de klant aangeleverde informatie, materialen of instructies en de daaruit voortvloeiende levering van producten en/of diensten, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 25 – Klachten
1. De klant moet een geleverd product zo snel als redelijkerwijs mogelijk op tekortkomingen controleren.
2. Klachten kunnen worden ingediend via gengietcg@gmail.com.
3. De klant dient de klacht zo spoedig mogelijk na ontdekking van het gebrek te melden, zodat GENGIETCG in staat wordt gesteld de klacht te beoordelen en, indien nodig, het product te onderzoeken.
4. De klant dient bij voorkeur een gedetailleerde omschrijving van de tekortkoming te geven en indien mogelijk foto's of ander relevant bewijsmateriaal mee te sturen.
5. Consumenten behouden de wettelijke rechten en termijnen die op grond van het toepasselijke consumentenrecht gelden.
6. GENGIETCG streeft ernaar klachten zo spoedig mogelijk te behandelen en met de klant tot een passende oplossing te komen.
Artikel 26 – Ingebrekestelling
1. Ingebrekestellingen moeten schriftelijk aan GENGIETCG worden kenbaar gemaakt, tenzij de wet een andere vorm toestaat of voorschrijft.
2. De klant is verantwoordelijk voor tijdige bezorging van de ingebrekestelling.
Artikel 27 – Hoofdelijke Aansprakelijkheid Klant
Bij overeenkomsten met meerdere klanten zijn zij hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 28 – Aansprakelijkheid GENGIETCG
1. GENGIETCG is aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid op grond van de wet niet kan worden uitgesloten of beperkt.
2. Voor zover wettelijk toegestaan, is GENGIETCG alleen aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
3. Voor zover wettelijk toegestaan, is GENGIETCG niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
4. De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover toepassing daarvan op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
Artikel 29 – Bewaartermijn producten
1. GENGIETCG hanteert voor producten die door de klant zijn gekocht maar nog niet zijn opgehaald of afgenomen een bewaartermijn van drie maanden vanaf de datum van aankoop, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
2. De klant is verantwoordelijk voor tijdige afname van de aangekochte producten.
3. Indien de klant binnen de lopende bewaartermijn een nieuwe aankoop doet bij GENGIETCG, kan de bewaartermijn voor de reeds opgeslagen producten opnieuw aanvangen vanaf de datum van deze nieuwe aankoop, indien dit tussen partijen is overeengekomen.
4. Indien de bewaartermijn is verstreken, zal GENGIETCG de klant, voor zover redelijkerwijs mogelijk, vooraf informeren en de klant een redelijke laatste mogelijkheid geven om de producten af te nemen.
5. Indien de klant na het verstrijken van de bewaartermijn en een eventuele aanvullende redelijke termijn de producten niet afneemt, kan GENGIETCG zich, voor zover wettelijk toegestaan, van de betreffende goederen ontdoen.
6. Eventuele redelijke kosten die ontstaan doordat de klant producten niet tijdig afneemt, kunnen aan de klant worden doorberekend indien dit vooraf is overeengekomen en wettelijk is toegestaan.
7. Dit artikel doet geen afbreuk aan dwingendrechtelijke rechten van consumenten.
Artikel 30 – Intellectueel Eigendom
1. Alle teksten, foto's, afbeeldingen, logo's, ontwerpen, handelsnamen, grafische elementen en overige content die door of namens GENGIETCG op de website of andere communicatiekanalen wordt gebruikt, blijven eigendom van GENGIETCG of haar licentiegevers, voor zover daarop intellectuele eigendomsrechten rusten.
2. Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan om deze materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, publiceren of commercieel te gebruiken, tenzij dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 31 – Overmacht
1. GENGIETCG is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien sprake is van overmacht, voor zover nakoming redelijkerwijs niet van GENGIETCG kan worden verlangd.
2. Onder overmacht kan onder meer worden verstaan: storingen in systemen of internetverbindingen, stroomstoringen, transportproblemen, problemen bij leveranciers, brand, waterschade, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen en andere omstandigheden die buiten de redelijke invloedssfeer van GENGIETCG liggen.
3. Indien de overmachtssituatie tijdelijk is, kan GENGIETCG de uitvoering van de overeenkomst opschorten totdat de overmachtssituatie is beëindigd.
Artikel 32 – Beëindiging en ontbinding
1. Een overeenkomst kan worden beëindigd of ontbonden indien en voor zover dit op grond van de wet, de overeenkomst of deze algemene voorwaarden is toegestaan.
2. GENGIETCG is, voor zover wettelijk toegestaan, gerechtigd de uitvoering van een overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te beëindigen indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt of andere wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt.
3. De wettelijke rechten van consumenten, waaronder het wettelijke herroepingsrecht, blijven onverminderd van kracht.
Artikel 33 – Privacy en persoonsgegevens
GENGIETCG verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. In de afzonderlijke privacyverklaring van GENGIETCG wordt uitgelegd welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden dit gebeurt, hoe deze gegevens worden beveiligd en welke rechten betrokkenen hebben.
Artikel 34 – Productinformatie
1. GENGIETCG probeert productinformatie, afbeeldingen, foto's, kleuren, afmetingen en beschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
2. Kleine afwijkingen in kleur, afbeelding, verpakking, uitvoering of andere producteigenschappen kunnen voorkomen, voor zover deze afwijkingen redelijkerwijs niet voorkomen kunnen worden en geen afbreuk doen aan de overeenkomst.
3. Kennelijke fouten of vergissingen in productinformatie, prijzen of aanbiedingen binden GENGIETCG niet, voor zover de klant redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat sprake was van een fout.
Artikel 35 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op overeenkomsten tussen GENGIETCG en de klant is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, met inachtneming van de wettelijke regels omtrent de bevoegde rechter en de bescherming van consumenten.
Artikel 36 – Slotbepalingen
1. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. GENGIETCG zal de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
3. Deze algemene voorwaarden kunnen door GENGIETCG worden gewijzigd. Voor reeds gesloten overeenkomsten gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wijziging op grond van de wet of overeenkomst ook daarop van toepassing mag zijn.
```